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Política de privacidad

Última modificación: 6 de enero de 2024

Este Aviso de Privacidad explica cómo Guajii recopila, utiliza, comparte y procesa su información personal, así como los derechos y opciones que tiene asociados con esa información. Este Aviso de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada durante cualquier comunicación escrita, electrónica y oral, o recopilada en línea o fuera de línea, que incluye: nuestro sitio web, ubicado en www.guajiidesign.com (“el Sitio”) así como cualquier otra comunicación escrita, electrónica y oral con nosotros (colectivamente, los “Servicios”).

Lea este Aviso de privacidad y nuestros Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con este Aviso de privacidad y nuestros Términos de servicio, no acceda ni utilice nuestros Servicios. Si se encuentra en una jurisdicción fuera del Espacio Económico Europeo, al utilizar nuestros Servicios, acepta nuestras prácticas de privacidad descritas en este Aviso.

Podemos modificar este Aviso en cualquier momento, sin previo aviso, y los cambios pueden aplicarse a cualquier información personal que ya tengamos sobre usted, así como a cualquier información personal nueva recopilada después de que se modifique el Aviso. Si realizamos cambios, se lo notificaremos revisando la fecha que aparece en la parte superior de este Aviso. Le proporcionaremos un aviso por adelantado si realizamos algún cambio material en la forma en que recopilamos, usamos o divulgamos su información personal que afecte sus derechos en virtud de este Aviso. Si se encuentra en una jurisdicción distinta del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (colectivamente "Países Europeos"), su acceso o uso continuo de nuestros Servicios después de recibir el aviso de cambios constituye su reconocimiento de que acepta el Aviso actualizado.

Además, podemos proporcionarle información en tiempo real o información adicional sobre las prácticas de manejo de información personal de partes específicas de nuestros Servicios. Dichos avisos pueden complementar esta Política o brindarle opciones adicionales sobre cómo procesamos su información personal.

Sección 1 - Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal cuando utiliza nuestros Servicios, crea una cuenta con nosotros o envía información personal cuando se lo solicita el Sitio. La información personal generalmente es cualquier información que se relacione con usted, lo identifique personalmente o pueda usarse para identificarlo, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y número de cuenta de pago. La definición de información personal varía según la jurisdicción. Solo la definición que se aplica a usted en función de su ubicación se aplica a usted según este Aviso de privacidad. La información personal no incluye datos que se han anonimizado o agregado de manera irreversible de modo que ya no nos permitan, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo.

Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen:

Información que nos proporciona de forma directa y voluntaria. Recopilamos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros Servicios. Esto incluye cuando visita nuestro Sitio, se comunica con nosotros para realizar consultas sobre el servicio o realiza un pedido. Por ejemplo, cuando realiza un pedido, recopilamos la información que nos proporciona durante el proceso de pedido. Esta información incluirá su nombre y apellido, dirección postal y dirección de correo electrónico.

También puede proporcionar información de tarjeta de crédito cuando realiza un pedido. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. La información de su tarjeta de crédito se almacena a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Están encriptados a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de su transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Para obtener más información sobre el procesamiento de su información personal por parte de Shopify, consulte los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) y la Declaración de privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Información que usted publica en el Sitio. Es posible que pueda publicar información en áreas públicas del Sitio, por ejemplo, una reseña de un cliente, y esa información puede ser recopilada y utilizada por Guajii, los usuarios del Sitio y el público en general. Le recomendamos encarecidamente que no publique ninguna información a través del Sitio que permita a extraños identificarlo o ubicarlo o que no desee compartir con el público.

Información recopilada automáticamente. Podemos recopilar automáticamente información personal sobre usted cuando utiliza el Sitio. Por ejemplo, si accede al Sitio a través de una computadora, recopilaremos automáticamente información como el tipo y la versión de su navegador, información de la computadora y la conexión, la dirección de Protocolo de Internet ("IP") y la información estándar de registro web. Si accede al Sitio a través de un dispositivo móvil, también podremos identificar la ubicación de su dispositivo móvil. Puede optar por no compartir los detalles de su ubicación con nosotros ajustando la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo móvil. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la configuración relevante, comuníquese con su proveedor de servicios o el fabricante del dispositivo.

Combinación e información automatizada. También podemos combinar la información que recopilamos al proporcionar nuestros Servicios y en sus dispositivos y utilizar diferentes tecnologías para procesar su información con los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, podemos utilizar sistemas automatizados que analicen el estado de su cuenta y la información de pago para detectar pagos inseguros o no protegidos. También podemos utilizar sistemas automatizados para evaluar la seguridad de su cuenta y brindarle sugerencias sobre cómo mejorar la seguridad de su cuenta.

Sección 2 – Base para la recopilación de información personal


¿Por qué recopilan mi información personal?

Cuando nos proporciona información personal, la usaremos para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra; la recopilamos y usamos solo por ese motivo específico.

Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento expreso y le brindaremos la oportunidad de optar por no participar como se describe a continuación.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de registrarse, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros a hola@guajiidesign.com

Sección 3 - Divulgación

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si viola nuestros Términos de Servicio.

Sección 4 - Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos se cifran mediante el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar la transacción de compra. Una vez que se completa, la información de tu transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puedes leer los Términos de servicio de Shopify ( https://www.shopify.com/legal/terms ) o la Declaración de privacidad ( https://www.shopify.com/legal/privacy ).

Sección 5 - Servicios de terceros

En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones diferentes a las tuyas o a las nuestras. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, tu información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Campo de golf:

Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que lo dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y lo alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.

Análisis de Google:

Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se están viendo.

Sección 6 - Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use incorrectamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, dicha información se encripta mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.

Sección 7 - Cookies

A continuación se muestra una lista de cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que pueda elegir si desea desactivarlas o no.

_session_id, token único, de sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, no se almacenan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita, lo utiliza el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar la cantidad de visitas.

_shopify_uniq, no se conservan datos, vence a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, cuenta la cantidad de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, de sesión.

storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esta se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

PREF, persistente por un período muy corto, establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde.

Sección 8 - Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

Sección 9 - Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a finance@guajiidesign.com o por teléfono al +31 (0) 625 415 215 .